Wodociągi Krakowskie nieustannie podnoszą jakość swoich usług. Teraz spółka udostępniła klientom elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (e-BOK). Każdy z odbiorców usług krakowskiego MPWiK może się zarejestrować i w ten sposób otrzymać dostęp do swojego indywidualnego konta klienta. Wszystkie operacje prowadzone na tym koncie odbywają się w systemie informatycznym działającym przez 24 godz. na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jakie są korzyści z zarejestrowania się w e-BOKu Wodociągów Krakowskich?

Odbiorca zarejestrowany w e-BOKu może w każdej chwili zajrzeć do swej historii zużycia wody, a także sprawdzić faktury i salda rozliczeń za okresy poprzednie i bieżące. Ponadto może elektronicznie przesyłać odczyty wodomierza, regulować należności za dostarczoną wodę i odebrane ścieki, jak również zgłaszać wnioski, przedłużać umowy, zmieniać dane. Wszystkie te możliwości dostępne są bez wychodzenia z domu. Rejestracja i korzystanie z usługi e-BOK jest bezpłatne.

W jaki sposób można zalogować się i korzystać z usługi e-BOK?

Aby zarejestrować się w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta nWystarczy wyjść na www.wodociagi.krakow.pl, po ukazaniu się strony głównej po prawej stronie ekranu znajduje się bloczek „e-BOK”, z dostępnymi możliwościami: "logowanie" oraz "rejestracja”. Po kliknięciu w pole "rejestracja" należy postępować zgodnie z instrukcjami.